Politique de Confidentialité
Nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment pasomsarisearo collecte, utilise et protège vos informations.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025Chez pasomsarisearo, nous comprenons que vos données personnelles vous appartiennent. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations lorsque vous utilisez nos services de formation en finances et prise de décision.
En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions, notre équipe reste à votre disposition pour y répondre.
1. Responsable du traitement
pasomsarisearo, situé au 23 Rue Jules Vallès, 69100 Villeurbanne, France, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes soumis aux obligations du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
Notre délégué à la protection des données peut être contacté à l'adresse support@pasomsarisearo.com pour toute question relative au traitement de vos données.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour vous fournir nos services éducatifs. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Informations d'identification
- Nom, prénom et adresse email lors de votre inscription
- Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
- Informations de facturation pour le traitement des paiements
Ces données nous permettent de gérer votre compte, de vous contacter concernant votre formation, et de traiter vos paiements en toute sécurité.
Données de navigation et d'utilisation
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages consultées et temps passé sur chaque module
- Progression dans les cours et résultats des exercices
- Préférences d'apprentissage et centres d'intérêt
Ces informations nous aident à améliorer nos contenus pédagogiques et à personnaliser votre expérience d'apprentissage.
Base légale du traitement
Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat de formation que vous avez souscrit, ainsi que de notre intérêt légitime à améliorer nos services. Pour certaines communications marketing, nous nous appuyons sur votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
3. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de votre inscription + 3 ans |
| Données de progression pédagogique | 5 ans après la fin de la formation |
| Données de facturation | 10 ans (obligations comptables) |
| Données de contact marketing | 3 ans sans interaction de votre part |
| Logs de connexion | 12 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.
4. Partage et transfert de données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans les situations suivantes :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires sélectionnés pour faire fonctionner notre plateforme :
- Hébergement web et infrastructure cloud (données stockées en France)
- Processeurs de paiement sécurisés certifiés PCI-DSS
- Outils d'analyse et d'amélioration de l'expérience utilisateur
- Services d'envoi d'emails transactionnels et pédagogiques
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées par pasomsarisearo.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légitimes des autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.
Transferts hors Union Européenne
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
5. Sécurité de vos données
La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles
- Authentification forte et gestion sécurisée des accès
- Sauvegardes régulières et systèmes de récupération d'urgence
- Surveillance continue et détection des menaces potentielles
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants
- Protocoles stricts de gestion des incidents de sécurité
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
6. Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant :
Droit d'accès et de rectification
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire corriger immédiatement.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour respecter une obligation légale (comme les données de facturation) ou pour constater, exercer ou défendre nos droits en justice.
Droit à la portabilité
Pour les données que vous nous avez fournies, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque c'est techniquement possible.
Droit d'opposition et de limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment. Vous pouvez également demander la limitation du traitement dans certaines situations, par exemple si vous contestez l'exactitude des données.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@pasomsarisearo.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Si votre demande nécessite plus de temps, nous vous en informerons dans ce délai initial.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Voici comment nous les utilisons :
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre plateforme. Ils permettent la navigation, l'accès aux zones sécurisées et l'utilisation des fonctionnalités de base. Sans eux, certains services ne peuvent pas être fournis.
Cookies de performance
Ils collectent des informations anonymes sur la façon dont vous utilisez notre site. Ces données nous aident à identifier les contenus les plus consultés et à détecter d'éventuels problèmes techniques.
Cookies de personnalisation
Ces cookies mémorisent vos préférences et choix (langue, région, paramètres d'affichage) pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le blocage de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.
8. Mineurs et protection spécifique
Nos services s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de mineurs sans autorisation parentale.
Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des informations sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces données dans les plus brefs délais.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Questions sur cette politique ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos interrogations concernant la protection de vos données personnelles.